מנהל/ת תיקי לקוחות – מחלקת שירות
תיאור משרה
לחברת KONE המתמחה בענף המעליות והדרגנועים ובפתרנות תנועה במרחב אנו מגייסים: מנהל/ת תיקי לקוחות למחלקת שירות. למשרדי החברה בנתניה. במסגרת התפקיד:
ניהול תהליכי מכירה ומשא ומתן מורכבים (מקצה לקצה) מול מגוון לקוחות, במטרה לשמר ולהעמיק את הפעילות העסקית.
הובלת חוויית הלקוח: אחריות כוללת על הטיפול בלקוח, זיהוי מדויק של צרכיו והתאמת פתרונות שירות ודיגיטל מתקדמים מתוך סל המוצרים שלנו.
אחריות מלאה על הגדלת וצמיחת תיק שירות הלקוחות, תוך עמידה ביעדי מכירות, רווחיות ושביעות רצון.
ניהול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים, בדגש על עבודה שוטפת וצמודה מול מערך התפעול, כדי להבטיח מתן שירות מצוין, יישום פתרונות בשטח ועמידה בהבטחות ללקוח.
משרה מלאה
דרישות התפקיד
תואר ראשון – חובה (יתרון לבוגרי/ות תחומי הכלכלה / הנדסה / מנהל עסקים).
ניסיון מוכח ומוצלח בניהול תיקי לקוחות והובלת מו"מ מסחרי מורכב מול לקוחות B2B ו-B2C – חובה.
אוריינטציה עסקית חזקה בשילוב תודעת שירות בלתי מתפשרת. יכולת הנעה עצמית, יוזמה, ומיקוד חד בתוצאות וביעדים.
אנגלית ברמה טובה מאוד (קריאה, כתיבה ודיבור) – חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office וניסיון מעשי בעבודה עם מערכות CRM (היכרות עם Salesforce – יתרון משמעותי).
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן