דרוש/ה ראש צוות טכני/ת לחברה גדולה!

יד בנימין |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 1 שעות
תיאור משרה

במסגרת התפקיד:

הדרכות נציגי מוקד שירות , מנהלים ונציגים טכניים בכל פעילות תיקונים, הדרכות, סרטונים, ניהול ידע, הכשרות בפעילות מובה, לרבות עבודה מול היבואן.
הדרכות טכנאי מעבדה לתיקונים
הדרכות טכנאי שטח לתיקונים והדרכות
ניתוח ובניית דוחות RMA
שיחות מנהל וטכני מול לקוחות קצה BTB, BTC
ביקור באתרי לקוחות קצה.
מענה ללקוחות בסושיאל.
עבודה ותקשורת מול היצרן: פתרון תקלות, הדרכות, הכשרות מקצועיות

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בניהול והובלת עובדים – חובה.
• רקע טכני משמעותי וניסיון בתחום השירות, התיקונים או המעבדות – חובה.
• ניסיון בהדרכה, הכשרה והטמעת ידע מקצועי.
• יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות בCRM
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות וגורמים עסקיים.
• אנגלית ברמה טובה, לרבות עבודה מול יצרנים וספקים בחו"ל.
• יכולת עבודה עצמאית, הובלת תהליכים ויחסי אנוש מצוינים.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.